男子身陷传销魔窟 工行岳池支行施计拯救

6月11日下午3：30，一位30多岁的青年男子来到工行广安岳池支行营业室，急忙到咨询服务台上取下一张“个人业务凭证（普通）”填写着什么，还未等叫机叫号，该客户就冲向了03号窗口，一边歉意地说：“实在对不起，我有急事，请尽快给我办理取款业务”，一边惊慌地向当班柜员赵娜递上了一个活期存折。 

柜员赵娜严格按照规范化服务流程接待了这位特殊客户。当赵娜打开存折一看，存折名为女姓，不属客户本人存折，余额仅有160多元。赵娜礼貌地对客户说：“请问，这是怎么一回事？”这时，客户小声地对赵娜说：“我不是来取钱的，是来向你们求救的，折内有一张纸条，你看后就清楚了”。赵娜从折中取出纸条打开一看，原来是一张“个人业务凭证（普通）”，客户在凭证空白处歪歪斜斜地写着：“我已被两名20余岁的青年男子跟踪，他们是搞传销的，胁迫我到银行取款给他们，现坐在营业大厅东侧，我实在无法脱身，请不要惊动他们，赶快帮我报警”。赵娜看完纸条内容，眉头立刻紧锁，感到情况十分严重。在网点主任不在场的情况下，她小心翼翼地向网点综合管理员文琼英同志汇报了情况。 

综合管理员文琼英得知情况后，认为事情特别重大，在支行正副行长因公不在家的情况下，赓即向在家临时主持工作党支部委员、综合部经理付月林同志作了汇报。付月林同志对此高度重视，立即进行了精心安排，周密部署：一是安排营业室综合管理员文琼英同志立即向110报警，并向110特警简要说明时间、地点、事件、嫌疑犯体貌特征，求助公安部门火速增援。二是安排营业室保安人员严密监控，防止嫌疑犯看出破绽乘机逃窜。三是安排营业室03号柜员赵娜同志以种种借口拖延办理业务时间稳住嫌疑犯，耐心等待110特警到来。四是安排机关工作人员迅速赶到营业大厅外守候，做好应急突发事件的一切准备工作。 

这时，坐在大厅里的有两名青年人左顾右盼，心神不安，其中一青年人箭步来到03号窗口前很不耐烦地说：“怎么搞的嘛，这么长时间还没有办完？”柜员赵娜急中生智，彬彬有礼地说：“大哥，对不起，这位客户取了几笔款，所以时间稍长了一些，请您谅解！”几分钟后，两名青年人同时来到03号窗口前催办，柜员赵娜仍然沉着镇静，心情平和，很客气地说：“两位大哥，别着急，马上就办完了，请您们回到大厅座椅上等候吧！” 

说时迟，那时快，下午3时55分， 四名身着公安制服的110特警突然出现在营业大厅，以迅雷不及掩耳之势，瞬间就将毫无察觉的两名嫌疑犯制服并带离了现场。场面惊心动魄，客户拍手称快，营业大厅很快就恢复了往日的平静。 

该客户临走时，虽然惊魂未定，感到后怕，但他对求助成功深感庆幸，尤其对帮助过他的人更是千恩万谢，饱含深情地说：“今天要不是你们全力相助，不知会发生什么样的后果，不知要遭受多大的经济损失，更不知会给家人带来多大的不幸。工商银行是值得信赖的银行，能想为客户所想，急为客户所急，为保护客户人身、资金安全竭尽全力，我永远不会忘记工商银行的热心相助。”  (陶思学)