看了本报刊发的“关注非法传销”系列报道后,这名女士意识到,她的丈夫可能被传销给洗脑了。让她不解的是,怎么才几天时间,丈夫就像变了个人似的,传销洗脑的威力为何如此之大?
心理学专家研究传销洗脑流程后发现,传销组织为新人精心安排的7天“洗脑”之旅,实际上包含着一个非常科学的“说服”链条,链条上的每个点都做足了心理学的功课。
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“现在我一听到电话响就害怕!”电话那端,是一名传销者家属近乎绝望的声音。 打来电话的这名中年女性原本拥有一个幸福的家庭,丈夫在一家事业单位工作,儿子今年参加高考。前不久,丈夫被朋友邀去南方考察一个资本运作的项目,谁知不到7天时间,丈夫就毅然决定辞去工作,并且不停地打电话催她马上带钱来南方投资,连即将高考的儿子都不管不顾了。
成功洗脑的4大因素
“社会心理学研究最广的就是‘态度的转恋’,即‘说服’。传销就是非常典型但又比较极端的一种说服过程。”资深心理咨询师赵明说,其实人与人之间每天都在进行说服,无论广告、教学活动还是政治家选举。而一个成功的说服过程,取决于传递者、信息内容、情境和听众四个因素。
在传销组织中,传销讲师就是典型的传递者。传递者的威信越高,人就越容易相信。一些传销组织之所以安排企事业单位的高层领导、教师甚至政府官员来给新人洗脑,就是利用他们身份的权威性。
“传递者的相似性也很重要。一般来说,越相似的越容易说服对方。”赵明分析说,很多人加入传销,都是被关系较好的亲戚、朋友拉下水的。这些人跟你有着相似的社会关系和生活阅历、情感记忆,因此,很容易赢得你的信任。此外,在洗脑过程中,传销体系中的高级头目会安排很多跟你人生经历相似的同龄人来讲工作,就是在利用彼此间心理状态的相似性。
对于传递者来说,其立场、说服的意图也会影响说服的效果。越是中立的立场,越容易让人相信;越是刻意的、强有力的灌输越容易让人反感。这也是为什么现在一些传销组织一改过去的洗脑方式,在交流时总会让新人感觉,对方是在替自己着想,并不是在利用自己。而且,在新人犹豫不定时,传销讲师还会警告你说想清楚啊,不是每个人都适合做这个行业的。
传递者固然重要,但传递者说了些什么,也就是信息内容也很关键。从信息的倾向性上来说,对于一般公众,单一倾向的信息说服效果比较差。赵明研究后发现,现在的传销组织因为要面对一些大学生和高智商的人,所以他们在洗脑时往往会提供正反两方面的信息,既向你展示这个行业的美好前景,也会给你“泼冷水”,让你作好决定,慎重选择。越是这样,文化程度高的人反而越容易觉得他的话真实可信。同时,在信息的提供方式上,面对面交流比口头传递的效果更好,所以传销组织会采用讲师跟新人面对面谈话的方式进行洗脑。
情境是成功说服的另一个关键因素,什么样的情境下人们比较容易被说服?赵明指出:第一种情况是在时间紧、没有同伴商量的情况下,无人依靠了就容易被人所左右;第二种是从众,一般三四个人在一起时从众是比较容易的,所以洗脑时都是介绍人带着新人去讲师家听课,当你面前的两三个人意见是一致的,你就会不知不觉地跟着他们一块走。
“以前的传销,都是把某一样东西说得多么的好,不断对受众进行强化,用一种强大的、外部的力量遮蔽你原来的认识。这种方式的缺点是,一旦当事人知道了事实真相,他就会彻底醒悟。而现在的传销变成另一种模式:他一点一点地引诱你,一点一点地劝告你,还给你提供不同的选择,让你一步步判断,最后自己作出决定。这样,人们一旦陷进去就更难跳出来。因为每个人都不愿意相信自己是傻子,每个人都觉得自己的判断是正确的,情愿相信自己的选择,而不认为是别人在骗他。”赵明说。