凯儿得乐层级代理或涉嫌变相传销

近日，母婴新零售企业凯尔得乐（深圳）科技发展有限公司（以下简称“凯尔得乐”）被卷入两起行政非诉案件，分别由湖南省南县和湖北省沙洋县监管市场向当地法院申请财产保全。其中，南县人民法院出具的一份判决结果显示

法院已依法冻结凯得乐的传销银行账户，而沙洋县市场监督管理局和凯得乐的判决书尚未公开。

一位知情人士透露，此事缘于“凯得乐涉嫌传销”。新京报记者致电凯尔得乐官网采访相关事宜，截至发稿未收到公司回应。

事实上，主打纸尿裤的凯得乐近年来一直饱受争议，尤其是代理模式频频被吐槽。新京报记者从黑猫投诉中发现，自2019年5月29日以来，共有25条投诉结果。在聚投诉平台上，关于凯得乐的投诉有4条，包括乱扣代理押金、退货难、霸王条款、质量问题等。

业内人士表示，不少微商模式的核心是“排线撒网”，容易从产品销售演变为传销，应加快微商立法。

半个月内接连被监管部门申请财产保全

9月2日，中国裁判文书网发布关于南县市场监督管理局和凯尔德乐行政非诉保险结案的公告，其中南县市场监督管理局和凯尔德的财产保全

乐的行政非诉案件披露显示，该案于2020年6月11日立案执行，被申请人凯尔德勒的银行账户已被冻结。现在案件已经结案，结案的方式就是完成保全。判决书于2020年8月4日签署。

9月11日，中国裁判文书网还有一份关于开尔德勒的判决书，是沙洋县市场监督管理局与开尔德勒

（深圳）科技发展有限公司、深圳市凯尔得乐投资发展有限公司、深圳市凯尔得乐贸易有限公司财产保全。但案件的具体内容并未公开，判决书中写明，不公开案情的理由是“人民法院认为不应当在网上公布的其他情形”。

上述两项判决均未提出财权保全的理由。9月22日、23日，新京报记者分别采访了南县市场监督管理局和沙洋县市场监督管理局。其中，南县市场监督管理局一名工作人员

他说，要按照政府信息公开的程序，对具体案件的内容进行核查。沙洋县市场监督管理局一名工作人员回复，“这个案子我不清楚，可能还没办结。”据报道，据业内人士透露，该事件是由湖南省益阳市南县市场监管部门查处的，原因是“凯尔得乐涉嫌传销”。为防止该公司转移涉案资产，南县市场监管局向法院申请冻结相关账户。

对此，新京报记者致电凯尔得乐官网咨询相关事宜。一位工作人员表示，“留个电话，新媒体部必要时会联系”。截至记者发稿，未收到该公司回应。

部分代理商投诉退货难、商品质量差

公开资料显示，凯得乐（深圳）科技发展有限公司是一家母婴新零售企业。自2015年成立以来，先后推出两大品牌，婴童品牌凯得乐和女性护理品牌桃乐丝。天眼查显示，公司实际控制人为刘淼峰。新京报记者从凯尔得乐官网查询发现，相关代理商加入招商信息显示，“宝妈、白领、大学生等身份不限，公司设置了多项奖励制度，经销商数量已增至10万+。”

做代理可以低价拿货，赚外快，还是成为了很多宝妈加入凯尔得乐团队的初衷。不过，很多宝妈当上代理后，

然而，人们发现事情并不是那么好。这样的问题

由于退货难、商品质量差、代理商退货难等问题相继出现。

宝妈小安（化名）告诉新京报记者，2019年5月，为了给孩子购买凯得乐的纸尿裤，她开始代理，商品打折。然而，当她成为VIP会员（代理商）后，却发现一些纸尿裤不仅有污迹，孩子使用时臀部也是红色的。除了质量问题，发货极慢也让她失望，于是决定退货退出代理。然而，无论是退货还是退出代理公司，都让她很苦恼。“上级代理商一直积极推荐我大量备货，后来发现纸尿裤不适合我的孩子后，我申请退货，但上级代理商视之为无形，后来我在平台上投诉，最后在实体店退货。”

除了小安的遭遇，新京报记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“开尔得乐”显示，自2019年5月29日至今，已有25条投诉结果。在聚集投诉的平台上

在世界范围内，对凯尔德勒的抱怨有四种。网友在两个平台的投诉涉及退货不退、发货慢、押金不退、纸尿裤质量问题等。

其中，网友@大厂子9月15日发布的一则投诉显示，首次购买凯得乐纸尿裤花费1280元。用押金100元成为VIP会员后，他后来说，预存1900元就可以成为一级会员。“等孩子长大了，不需要纸尿裤了，我想退货，但上级不退钱，也联系不上客服。然后我低价卖咸鱼，被举报不检点。”

和这位网友有相同遭遇的人并不多。一位匿名网友发布的投诉信息显示，今年二三月份购买了3盒9包M纸尿裤，3个多月后发货。中途问客服不退了。收到货的时候，M孩子早就穿不上了。“我只能把它们放到二手平台上转卖，但凯尔得乐的上级代理商告诉我，因为我把它们放到二手平台上转卖，所以不退我的200元押金

.“

相关工作人员称代理商太多公司无法直接对接

近年来，越来越多的人涌入微商代理自营的浪潮。新京报记者以咨询加盟为由从该公司总部招商部一名工作人员处了解到，该公司目前有会员、VIP会员、一级代理商、首席代理商四级代理商，投资门槛和保证金不同。其中，会员投资门槛为580元缴费+10元押金，VIP会员投资门槛为

1280元付款

+100元保证金，一级代理商的投资门槛为3800元货款+200元保证金，总经销商的投资门槛为39800元货款+1000元保证金。

值得注意的是，招商部负责的工作人员表示，除了总经销商直接赚钱加盟外，其他三级代理商都需要通过找上级代理商或公司推荐代理商的方式赚钱加盟。当被问及原因时，该工作人员称“公司连不上那么多代理商”。

“如果退货需要找上级代理商，如果退出代理商，还需要找上级代理商申请退还押金，同意后公司会把押金退还给提交协议的代理商，你得跟他（她）商量。”该工作人员称，公司

建立的层级代理模型是这样的：“找个朋友当上级更靠谱。”当被问及这种模式是否属于直销，是否有直销牌照时，上述工作人员回答，“我们是微商代理，目前是四级代理，未来可能会去掉VIP会员级别。”

总经销商之外的三级经销商，不管是拿货还是退货，退还定金也是找上级退货。目前看来，正是这种层级的代理模式，使得代理商很难从上级代理商手中拿货，也很难退货。

律师建议加快微商立法

有业内人士向新京报记者透露，一些微商代理模式的人做起来就改变了性质，甚至涉嫌非法传销。新京报记者在百度搜索“开尔得乐”和“传销”两个关键词发现，多条信息显示，网友在讲述自己经历时曾提出质疑，认为这种代理模式下存在传销隐忧。

新京报记者了解到，在凯得乐的代理模式中，上级代理商赚取下级代理商拿货的产品差价。以凯得乐主打产品128元一包的Sirou超级飞人纸尿裤为例，会员级别取8.6折的价格110.08元，VIP会员取8折102。4元。会员从VIP会员手中拿货后，VIP会员赚取8.4元的差价。此外，招募平板代理还有平板推送奖励。一级代理商为总经销商招募一级经销商，可获得150元平推奖励，这笔钱由总经销商支付。

是否符合法律规定

上级赚商品差价，同级推荐赚平推奖？这种模式是否演变成传销的隐患？北京长虹律师事务所律师彭燕军对新京报记者表示，微商是一种新的商业模式，目前还没有专门的法律对其进行规范，对于设立多级代理模式，以及上级赚取商品差价、同行推荐赚取平推奖的模式，也没有法律禁止。是否合法，不能一概而论。如果这种模式演变成只是为了拉人头，收取高额入门费

，而不是销售产品，可能涉嫌传销。

此外，彭燕军表示，目前微商还没有相关的专门法律依据。加快微商立法，依法规范微商刻不容缓

.“在《直销管理条例》和”

在《禁止传销条例》等现有法律法规的基础上，结合微商这一新型移动电子购物平台的独特特点，建立完善的电子微商法律体系，从而进一步保护广大微商消费者的合法权益。＂不过，他亦说

目前，虽然没有专门的微商法，但微商中的各种行为仍可受到消费者权益保护法、产品质量法、合同法等法律的约束，绝非法外之地。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海建议，参与微商的，属于第四、五级及以下梯队的，不要参与。一是赚得少，二是涉嫌传销。目前很多微商模式的核心仍然是“排线铺网”。产品只是道具。经过五六手，产品已经违背了直销的初衷。