涉嫌传销？贝因美集团妈妈购“星店”项目被叫停

不退款、虚假宣传、虚假发货、客服失败、涉嫌传销……贝因美集团旗下母婴电商平台购买的“星店”电商新零售项目正在被加盟商吐槽。

多方消息称，贝因美集团宁波妈妈购网络科技有限公司于2019年与青岛合众千程网络科技有限公司签订合作协议，运营妈妈购“星店”项目。在缴纳6000元至7000元不等的费用成为“明星店”店主后，加盟商发现项目承诺的利润提成和网红带货等利益并未兑现。

10月19日，新京报记者从妈妈购招商负责人处获悉，妈妈购“星店”项目涉嫌传销，已被叫停。据该负责人介绍，“星店”加盟商的开业费用已全部被青岛联合前程公司收走，妈妈平台购也是受害者。她没有拿到钱，在这个项目上亏了1000多万元。

对于招商负责人的说法，新京报记者10月20日拨通合众前程公司工商备案电话，对方表示不清楚其母购买的“星店”项目，已离职。贝因美表示将帮助对接贝因美集团相关负责人，截至记者发稿时尚未回应。

母亲代购被密集投诉

“我投资了两家明星店，还租了一间办公室作为运营中心，但母亲完全欺骗了我们。”2019年9月，刘女士共投入1.4万元加入妈妈和池的“星店”项目

贝因美集团旗下ld电商平台。之后，她去郑州“上课”。同年11月，她到杭州参加贝因美27周年纪念活动，但“项目的所有承诺和宣传都没有落实”。

刘女士提供的资料显示，2019年，妈妈购物宣称打造社交电商新零售平台，缴纳6000元或7000元即可注册成为妈妈购物“明星店”店主。她不仅能获赠直播大屏电视机、网红带货、店主社区管理系统一套，还能从下级不同档次的明星店获得利润提成和返利，享受粉丝（会员）在店销售利润5%等福利。

“明星店”老板在黑猫投诉平台投诉母亲代购

但在黑猫投诉平台上，多名投诉人反映“交钱后联系不上贝因美妈妈”，客服不处理、不退款、虚假发货。刘女士说：“以后再买

东西送不出去，网红的货没了，明星店会员退不了钱，甚至当初会员注册的一些奖品也没了。“

“明星店”老板在黑猫投诉平台投诉母亲代购

另一投诉人反映，“贝因美妈妈买平台骗我们支付7000元服务费，成为明星店老板推广288元妈妈买Plus会员，在胶州设立运营中心，新钢等平台主要负责人宣传网红直播带货。他还表示，2019年11月上架30多万件品牌产品，确保质优价廉。其实并没有什么变化，也没有所谓的网红。产品也是市场上从未见过的品牌。“

新京报记者注意到，今年7月以来，网上关于妈妈购买“星店”项目的投诉数量有所增加。截至2020年8月，黑猫投诉平台上相关投诉信息已超过50条。

项目或涉嫌传销已被叫停

10月19日，新京报记者登录妈妈买APP，平台运行正常。针对目前“星店”项目是否还存在这一问题，妈妈客服提供了投资电话。

随后，新京报记者以加盟商代理商身份咨询，一位妈妈招商负责人表示，工商部门2019年将妈妈购买“星店”的项目定性为传销。目前，该项目已被叫停，整个项目从立项到结束仅历时半年左右。

针对涉嫌传销，新京报记者未找到该处罚

ent信息yet，但据妈妈购官方客服回应，“星店”项目因配合工商部门整改而被叫停。在投诉平台上，公开指出母亲购买“星店”项目涉嫌传销或欺骗的加盟商不在少数。刘女士说，

加入“明星店”项目后，她最终只收到一台电视机，这是“拉人头的传销”。

刘女士提供的宣传资料显示，妈妈购的“明星店”项目号称是妈妈购结合网红经济、分享经济、社交圈经济打造的。立足于网红直播和社群营销的全球零售平台，与妈妈购的广大合作伙伴、粉丝和消费者一起，致力于创业与消费的深度融合。

妈妈“星店”系统分为会员、加会员、星店、星店返利、平台管理费五部分。其中，普通会员可缴纳288元升级为Plus会员，再推荐Plus会员加入，

可获得80元销售利润。如果交六七千元成为“明星店”老板

如果在店内添加Plus粉丝，可获得补贴50元，享受店内粉丝销售利润。最终“明星店”项目涉嫌传销

，就是它的返利模式。

加盟商提供的妈妈购买“星店”项目信息

资料显示，“明星店”的返利模式从普通店主到五星级店主分为六个级别，其中普通店主可获得全部粉丝销售利润的5%；一星店主可获得粉丝销售利润的10%，升级条件为直接推荐30名Plus会员；二星店主可获得分店粉丝15%的利润分成，升级条件为分店产生两个一星店主；三星店主可获得分店粉丝20%的利润分成，升级条件为分店产生3个二星级店主；四星级店主可获得分店粉丝23%的利润分成，升级条件为分店产生四个三星级店主；五星店主可以获得分店粉丝销售利润的26%，升级条件是分店产生5个四星级店主。

另一家加盟商提供的内部培训资料显示，母亲在购买“星店”招商引资时，有一套完整的话语。如果被问及项目是否需要投资，加盟商可以回答“不需要投资，购买产品礼包就可以赚钱，自己购买也可以省钱，分钱”；在质疑项目是否作弊时，加盟商可以回答“妈妈购是贝因美旗下的电商平台，在天眼查或企查都能查到”。

妈妈买了自称受害者

“贝因美让每个人都fe

安全可靠。妈妈购的发起人（注：其实是明星店项目）也是胶州本地人，所以投资了一家明星店

现在所有承诺都没有兑现，谁也找不到退款。希望平台能帮我们解决问题。“一位加盟商在黑猫平台上抱怨道。

事实上，不少加盟商表示，他们是为了贝因美品牌及其创始人谢宏而加入“明星店”项目的。刘女士说，在2019年11月举行的贝因美27周年庆典上，贝因美集团董事长谢宏为全国“明星店”上课、演讲，几位副总裁、总经理也轮番讲解。据新京报记者了解，加盟商口中的“胶州本地人”实为青岛合众千乘网络科技有限公司人员。

天眼查显示宁波妈妈买网

罗科技有限公司成立于2015年，是贝因美集团旗下的母婴电商平台。与“奶粉第一股”贝因美股份为兄弟公司，实际控制人为谢宏。青岛合众千程网络科技有限公司成立于2019年。其法定代表人、实际控制人为朱文利，监事为辛刚。

网传母亲与合众前程公司购买合作文件