不退款、虚假宣传、虚假发货、客服失败、涉嫌传销……贝因美集团旗下母婴电商平台购买的“星店”电商新零售项目正在被加盟商吐槽。
多方消息称,贝因美集团宁波妈妈购网络科技有限公司于2019年与青岛合众千程网络科技有限公司签订合作协议,运营妈妈购“星店”项目。在缴纳6000元至7000元不等的费用成为“明星店”店主后,加盟商发现项目承诺的利润提成和网红带货等利益并未兑现。
10月19日,新京报记者从妈妈购招商负责人处获悉,妈妈购“星店”项目涉嫌传销,已被叫停。据该负责人介绍,“星店”加盟商的开业费用已全部被青岛联合前程公司收走,妈妈平台购也是受害者。她没有拿到钱,在这个项目上亏了1000多万元。
妈妈购平台涉嫌传销的背后,不得不提贝因美的母子攻略。从2009年开始,贝因美就多路试水大母婴行业。2 020年2月,贝因美发布《2020-2024年发展战略规划纲要》,提出目标是实现产品销售规模重回行业“前三”,成为母婴行业的龙头企业和平台企业。不过,业内人士表示,“贝因美重回奶粉行业前三的机会是有的,但不大。”
两家公司都陷入困境
根据眼部调查,宁波妈妈P
乌尔蔡斯网络科技有限公司成立于2015年。是贝因美集团旗下的母婴电商平台。与“奶粉第一股”贝因美股份为兄弟公司,实际控制人为谢宏。青岛合众千程网络科技有限公司成立于2019年。其法定代表人、实际控制人为朱文利,监事为辛刚。
2019年,妈妈引进联合千城团队,签订“星店”项目合作协议。由于“星店”项目的返利模式,2019年工商部门将妈妈购买的“星店”项目定性为传销。目前,该项目已被叫停,整个项目从立项到结束仅历时半年左右。随之而来的是“星店”项目加盟商的频频投诉。
据报道,合众前程公司今年6月在“星店”业主群中发布公告称,“因主营公司‘妈妈买’来电发消息未回复
,
只好以个人身份送给每位明星店家三台价值7900多元的机器。“同时,我要求业主签订解约协议和承诺书,承认与妈妈购和合众前程公司无关,但这一要求被大多数‘明星店’业主拒绝。
网传要求“明星店”店主签终止承诺通知书
天眼查显示,2020年5月29日,青岛合众千乘网络科技有限公司因通过登记的住所或经营场所联系不上企业,被胶州市市场监管局列入经营异常名录。
而我妈妈在买东西时总是遇到麻烦。今年10月,宁波妈妈购网络科技有限公司及其法定代表人王长军被法院限制高消费
,且该企业还与多家入驻商家、供应商存在法律纠纷。
法律文书显示,因买卖合同纠纷,深圳市小矿鼠儿童智能科技有限公司于2020年4月28日向法院申请保全宁波妈妈购网络科技有限公司名下价值268994元的房产。同年8月,杭州市滨江区人民法院判决母亲支付上海水星电子商务公司的进货款及定金共计88232.4元。
今年8月,有商家在黑猫平台投诉称,其妈妈代购平台长期未结清其货款和定金,其店铺仍有5.1万元货款和1万元定金无法结清。根据商家提供的对话截图,妈妈客服在今年6月回复称,“目前公司有一些un
可控的情况,归根结底还是资金短缺。公司也采取了应对措施,包括出售部分固定资产,但不可能在短时间内支付。公司今年摆脱困境是个好结局。“
贝因美押注“大母子”
妈妈购投诉风波的背后,不得不提贝因美的母婴战略。
早在2009年,谢宏就曾公开谈到贝因美的“心智型同心多元化战略”,即“围绕一个主导产业不断延伸产业链”。此后,贝因美的版图从婴幼儿食品一路向母婴用品、玩具、服装、妇幼保健、健康产业、保险业、母婴电商等相关领域进军。
不过,多次试水并没有给贝因美的业绩注入一针强心剂。2012年,A股上市公司贝因美转型,主打婴儿食品,但谢红的“大母婴”情结并未消失
.2015年,贝因美集团旗下母婴零售平台妈妈购成立。2019年9月,经历2016年和2 017年巨亏的贝因美发布公告称,公司全称将由“贝因美婴儿食品有限公司”变更为“贝因美股份有限公司”,名义上“去食品化”,扩大经营范围。
贝因美将更名解读为回归“育儿专家、亲子顾问”的初心,开拓新的业务增长点。但遭到贝因美一名董事和近40%股东的反对,外界再次质疑其“不务正业”。也有声音认为,飞鹤、君乐宝等新一线国产奶粉品牌的地位难以撼动。对于已经落入第二梯队的贝因美来说,开发全生命年龄的功能营养品市场,或许是一个契机
,但效果如何还有待观察。
2020年2月,贝因美发布《2020-2024年发展战略规划纲要》称,公司第一阶段的目标是重回行业“前三”,成为母婴行业的领军企业。核心战略是重点发展婴幼儿粉、辅食、营养品、特医配方食品和儿童保健食品;第二阶段的目标是以数据驱动打造千亿级母婴生态圈,成为母婴行业的平台型企业,通过战略合作、投资并购等方式组成“联合舰队”,实现母婴食品、用品、服务、玩教等多领域的共赢。
乳业专家宋亮在接受新京报记者采访时表示,从目前阶段来看,贝因美的这些营销改进措施
我是一个尝试。“重回奶粉行业前三的机会是有的,但不大。”随着近两年人口出生率的下降,市场规模下降,行业集中度快速提升
国产奶粉集中的三四线市场已经被七八个品牌占据,实力不弱。在这种情况下,很难进一步获得市场份额,除非竞争对手犯错。“目前来看,竞争对手犯错的概率并不是很大,贝因美很难达到目标。”
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